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购买了酒店的预约旅游卡，退款要求收取20%手续费合理吗？是否可以拒绝支付手续费？

更新时间：2019-07-13 15:37:53
问题描述：
你好，我想问一下，购买了酒店的预约旅游卡，没有激活也未使用，退款要求收取20%手续费合理吗？是否可以拒绝支付手续费？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 高健博律师
    高健博律师
    服务地区：山东-淄博
    购买预约旅游卡是否就退款有约定，有约定的按照约定。
    2019.07.13 15:37:53
    点赞
    购买页面注明不退不改，这是霸王条款吧？
    2019.07.13 15:44:48
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