用了几天皮肤发干发痒，我要求退货，她们说现在国家规定打开的化妆品是不能退的，是这样吗？

更新时间：2019-07-02 17:33:31

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你好，我通过微信买类祛斑的东西，用了几天皮肤发干发痒，我要求退货，她们说现在国家规定打开的化妆品是不能退的，是这样吗？

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您好，如果是过敏情况如果医生或医疗机构开具脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明，可以要求商家退换货，如果已经造成重大损失或严重后果，还可以提出一定的补偿要求。如对化妆品质量存疑，则需在专业检测机构进行质量检测。

2019.07.02 17:33:31

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