买家收到化妆品后,使用了好几天,说盒子上的字迹在化妆包里磨掉了,还说不是正品,脸上长痘,申请退款,我

更新时间:2015-06-21 20:52:01
问题描述:
买家收到化妆品后,使用了好几天,说盒子上的字迹在化妆包里磨掉了,还说不是正品,脸上长痘,申请退款,我拒绝了,然后请淘宝介入处理,说我的是假货,什么的,淘宝让提交证据,可是这些都是走私化妆品,没有收据,请问淘宝会向着谁?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 蔡林海律师
    服务地区:黑龙江-鸡西
    可以向消费者协会反映
    2015.06.21 20:52:01
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你好,淘宝上买的防晒喷雾发现和实体店的包装不一样。试了试,发现质量不好,假白还很干,然后发了退货申请
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,拼多多买电视,请专业人士安装,几天后效果不满意,申请7天无理由退货,商家一开始同意,到货后说有
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
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你好,在淘宝上买产品,是假货要求退货,卖方不同意,说我影响二次使用,没有理由退货,我没有改变,后来同
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的
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在淘宝买了三件合金饰品,说是不掉色变形,收到货变形掉色了,想退款退货,卖家要求确认收货,好评,追平,
根据最新法律规定,网上购物,可以在买受人住所地起诉,也就是可以在济南起诉卖家。既然卖家不理睬、不退款,可以考虑通过法律途径解决,要回货款。详情欢迎电话咨询。
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房产过户给子女,有无房产年限
房产过户无年限。操作方式:1. 买卖过户需签订买卖合同,支付相关税费后办理过户手续。2. 赠与过户需签订赠与合同,并办理赠与公证和过户手续。3. 继承过户需提供
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没有房产证的房屋法院可以查封吗?
你好,如果有证据证实就是被告人的房子,可以查封
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被撞了去医院该怎么处理
被撞了去医院该怎么处理
交通事故赔偿 5
我妈去世了,我的房子还有贷款,可以过户给我吗
可以过户。操作方式有两种:1. 转按揭过户,需与银行协商变更借款人主体,新购房者申请二手房贷款;2. 还清贷款后过户,先筹集资金偿还剩余贷款,解除抵押后进行过户
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国家为什么就承认是商品,可以作为商品房销售?有没有责任?是谁认可或同意可以预售的?
烂尾楼盘处理方式: 1. 与开发商协商退款或换房; 2. 向住建、房产等部门投诉,寻求政府介入; 3. 委托律师提起诉讼,要求赔偿损失。 购房者应根据个人情况和
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我想咨询一下宅基地建房子事宜
为预防宅基地建房可能产生的纠纷,建议在开工前明确各方权益和责任,签订书面合同或协议,并咨询当地土地和规划管理部门,确保符合相关法律法规。同时,建议保留相关文件和
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我想咨询一下老家宅基地建房子事宜
建房时需要注意的法律问题包括:1. 合法申请《乡村建设规划许可证》和施工许可手续;2. 确保不占用农用地或取得农用地转用报批手续;3. 遵循相关建筑标准和规定,
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