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商家介绍的产品。质量上有问题。商家不不退钱,这怎么维护消费者的消费权益。
更新时间:2019-06-28 23:16:11
问题描述:
商家介绍的产品。买回来的产品跟商家介绍的产品不符合,质量上有问题。商家不不退钱,这怎么维护消费者的消费权益。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2019.06.28 23:16:11
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