我在淘集集上买了两件衣服,货物来到后发现质量不好,到现在不给退款,请问我该怎么办?

更新时间:2019-06-24 15:46:23
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你好,我在淘集集上买了两件衣服,货物来到后发现质量不好,于是拒收。退货商家已于17号签收,到现在不给退款,几次联系客服,均未给答复。请问我该怎么办?
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你好,我在淘宝上买的衣服有一个特别严重的问题,但是我已经退货要求退款,但是商家拒绝签收!快递员联系我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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