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我在淘宝买了假货商家同意退货退款，可我已退货十多天了，商家还没退款，请问我该怎么办？
更新时间：2019-06-23 22:17:37
问题描述：
我在淘宝买了假货商家同意退货退款，可我已退货十多天了，商家还没退款，而且现在联系不上商家（给商户打电话停机发信息未读）请问我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019.06.23 22:17:37
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