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在商场买了件衣服，洗了两次褪色严重，导购告诉我只能换不能退，还只能换同款，能不能退？
更新时间：2019-06-19 09:51:12
问题描述：
在商场买了件衣服，洗了两次褪色严重，没有小票了，导购告诉我只能换不能退，还只能换同款，我想知道到底能不能退？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
姚志斗律师
服务地区：北京-北京
您好，如有争议可以向卖方所在地消费者协会投诉
2019.06.19 09:09:25
点赞
京佳律所律师
服务地区：北京-北京
你好
建议协商处理，也可投诉
2019.06.19 09:51:12
点赞
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