可以要求退货吗，商家不退怎么办

更新时间：2019-05-27 18:00:10

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网上购买化妆品，用过后开始起痘痘，可以要求退货吗，商家不退怎么办

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.05.26 19:49:23

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宋超律师
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消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.05.26 19:37:57

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您好，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼

2019.05.27 18:00:10

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苏荣杰律师
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你好，如果无法协商，建议消协投诉

2019.05.27 01:51:34

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李建成律师
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如果存在质量问题，可以要求进行退换货。

2019.05.27 08:40:54

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李国蓓律师
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你好，若是质量问题，可以主张相应的赔偿。

2019.05.27 11:20:22

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