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淘集集买的东西不发货也不退款
更新时间：2019-05-29 17:07:46
问题描述：
淘集集买的东西不发货也不退款
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.05.26 16:41:14
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.05.26 11:46:32
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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您好，如您们之间存在合同约定等，可以委托律师提起民事诉讼，主张您的合法权利，返还相应钱款，给您造成的损失可以要求赔偿
2019.05.29 17:07:46
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平台特邀律师
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473446
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
您好，可以诉讼处理
2019.05.26 23:24:19
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
如果无法协商，建议诉讼处理
2019.05.26 02:44:55
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李建成律师
服务地区：北京-北京
工商管理部门投诉解决
2019.05.26 06:09:13
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京佳律所律师
服务地区：北京-北京
消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019.05.27 10:05:05
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联系平台客服处理，如果客服无法处理的可投诉到消费者协会。
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