在淘宝上付款之后卖家说只支持货到付款，付了钱之后，想要退货退款，应该怎么办，钱也不退

更新时间：2019-05-17 11:23:28

问题描述：

我买一双鞋，在淘宝上付款之后卖家说只支持货到付款，叫我申请退款，之前我说要退的话，他说的直接找他们然后微信转给我，所以就没有订单记录，但是有与卖家的聊天记录和微信付款记录，到了货，付了钱之后，才发现有破损，想要退货退款，结果卖家不回复应该怎么办，钱也不退

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田景波律师
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