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如何用法律手段维护消费者权益？该如何维护消费者权益？该找厂家吗？

更新时间：2019-05-14 13:19:40
问题描述：
如何用法律手段维护消费者权益？我在淘宝网购一箱牛肉丝，昨晚吃出一根头发，没全拽出来还缠在里面，很恶心不知道有没有吃进去咬断的头发，拍了照片按食品安全法要求卖家10倍赔偿，卖家不肯只给退货退款，说是销售方，有问题找厂家，我该怎么办，该如何维护消费者权益？该找厂家吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李晓航律师
    李晓航律师
    服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498
    咨询我
    你好，可向消费者协会投诉。
    2019.05.14 13:19:40
    点赞
    好的，谢谢。花了168元，却吃出异物很恶心，具体投诉流程是怎样的？我可以得到赔偿吗？店家不管，说让我打电话找厂家
    2019.05.14 13:27:08
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