淘宝上买东西，退款！我跟客服说为什么不退，但商家又拒绝退款！这不是影响我信誉吗？
更新时间：2019-04-29 12:44:08
问题描述：
淘宝上买东西，不想要了，退款！第一次退款，物流显示正待揽件，我以为很快退！一天后商家说已签收！拒绝退款！我和他们联系说不可能签收，因为地址上名字错的，而且物流也没变过(正待揽件)。怎么可能签收！第二次我申请退款，商家用同一个理由(已签收)拒绝退款
我又去联系客服，我跟客服说为什么不退，我没收到货，为什么不退！物流哪有这么快送到！刚发货，就签收，这是什么快递员速度神了！客服总是回答：正在处理，(从早上9点到下午3，4点)还是这样回答，要不发微笑！我也希望协商解决，但商家又拒绝退款！最后我只能申请客服介入退款！后来虽退了款，但商家给我的淘宝打标了！这不是影响我信誉吗？我想问有什么办法吗？
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