购买的设备，出现质量问题。现在联系厂家电话也不接，不知道怎么办

更新时间：2019-04-09 18:48:47

问题描述：

购买的设备，出现质量问题。维修过后，仍然还有问题，现在联系厂家电话也不接，不知道怎么办

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张梅律师
服务地区：广东-深圳

您好，既然协商不成，可以通过诉讼维权的。请问，您损失有多大？设备是本身质量问题还是用过后产生的问题？这种情况，律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地为您您解决问题的，建议尽快处理，详细咨询可以直接来电或者添加微信，点击头像个人主页有我的联系方式，微信同号，咨询免费。

2019.04.01 15:08:56

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刘琬琳律师
服务地区：湖北-武汉 134-0710-1785

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你好，如果是产品问题，可以选择起诉维权。具体情况我需要介入案件之后才能判断，如果不方便这里泄露隐私的话可以来电或转为一对一详细跟我说下，我会根据具体情况和你的意愿给你详尽指导，咨询免费。

2019.04.01 14:37:14

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曲林达律师
服务地区：湖北-武汉 189-8618-3879

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您好，可以直接起诉主张对方违约，要求赔偿，建议委托律师代理，如有疑问，您可以电话我说明具体情况，我会给您更详细的解决方案，咨询免|费。

2019.04.01 15:24:48

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郑桃林离婚律师
服务地区：湖北-武汉 180-7105-5585

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你好，可以起诉

2019.04.01 14:57:28

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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

2019.04.09 18:48:47

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罗建雄律师
服务地区：湖北-武汉

你好！如果经维修后仍有问题，可以考虑起诉。

2019.04.01 14:51:05

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徐翔律师
服务地区：湖北-武汉

有没有购买合同，有保留跟对方沟通的记录吗

2019.04.01 14:57:13

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张帆律师
服务地区：湖北-武汉

你好，只能你先联系上对方，然后先进行协商，如果协商不成，可以起诉到法院。

2019.04.01 15:00:21

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彭功平律师
服务地区：湖北-武汉

你好，具体什么设备，买的时候是否签订有合同，如果协商不能解决，可以凭借购买合同和票据起诉处理

2019.04.01 16:33:26

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