工商局让与商家协调，赠品属于办卡赠送消费者不满意，这种行为应该怎样处理？是否合法。
更新时间：2019-03-25 18:57:49
问题描述：
在一家美容院办理会员卡，但因对服务不满进行投诉，工商局让与商家协调，现在问题是商家说退钱要扣除之前做的服务已经当时的赠品，可是做过的服务一点效果都没有，赠品价格虚高合计2000多元，赠品属于办卡赠送消费者不满意，赠品按照他们的虚高扣费合法吗，这种行为应该怎样处理？而且每次服务都不断让办理别的项目，而且做的点穴减肥项目是否合法。
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