最近我在淘宝上买了一些衣服,请问我们应该怎样解决?才能把问题解决了?

更新时间:2019-03-22 11:14:20
问题描述:
你好律师,我想咨询一下,最近我在淘宝上买了一些衣服,然后我不想要了,商家说我确认收货之后才可以给我退款。我确认收货之后已经48个小时了,但是商家也没有退款,怎样处理呢?现在淘宝店铺也关闭了,通过小二介入,但是钱还没有回来。请问我们应该怎样解决?去找谁,才能把问题解决了?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,建议咨询淘宝客服。
    2019.03.22 11:14:20
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