我在某某上买了一台笔记本电脑，想退货，但商家说office已激活的话就不能退了。请问我该怎么办

更新时间：2019-04-15 12:20:25

问题描述：

我在某某上买了一台笔记本电脑，现在因为各种原因，想退货，但商家说office已激活的话就不能退了。请问我该怎么办，谢谢

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1218038 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

您好，您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害，我国侵权责任法有以下规定：
第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。

第四十三条因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

第四十四条因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。

第四十五条因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第四十六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。

第四十七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

2019.04.15 12:20:25

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

销售者不履行三包怎么办

销售者不履行三包怎么办

网上买的电脑，想退货，商家告诉我说激活office不能退。还是想退，怎么办？

您好，一般网络交易七天无理由退回，建议您与店家进行协商，协商不成尽快和客服取得联系。我们需要更多信息才能做出判断，如果您愿意将详细情况电话我，我们可以为您提供详

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

赠品是假货怎么办赔偿

赠品是假货怎么办赔偿

我在那你买了一台笔记本电脑，要求七天无理由退货又说我激活了没质量问题不能退，是否正常呢

您好，首先七天无理由退货您只需要承担运费即可，不一定需要商品出现了问题才可以退货。鉴于现在时间紧急，您应该尽快和对方沟通退货事宜。如果对方仍然不同意退货的话，您

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

我在天猫买了一台笔记本电脑用了十来天了，很卡，我现在想退货，对方不同意，我该怎么办

可向当地消保委投诉，打12315

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

销售新壳旧电视机，商家退一赔一

销售新壳旧电视机，商家退一赔一

网上买的电脑，想退货，商家告诉我说激活office不能退。还是想退，怎么办？

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我昨天刚买一台手机，被商家忽悠的花了1790元，回去要求退货退款，商家不同意怎么办，我该怎么处理

可以向当地消委会投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

戴尔笔记本电脑换芯案：不符买卖约定被判退货

戴尔笔记本电脑换芯案：不符买卖约定被判退货

我在某某里遇到了一个买手机的，结果他给我一台坏手机，我就申请退货他就退三推四不肯退，怎么办

你好，可以协商的。。。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

戴尔笔记本电脑换芯案：不符买卖约定被判退货

戴尔笔记本电脑换芯案：不符买卖约定被判退货

刚在实体店里买下笔记本电脑，没玩俩天电脑不是自己想的那样，要求退款，卖家不退怎么办

你好，这种情况要求退款确实理由不充分，若存在严重质量问题的情况下方可退款，建议协商处理更换。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

戴尔笔记本电脑换芯案：不符买卖约定被判退货

戴尔笔记本电脑换芯案：不符买卖约定被判退货

三天前买了一部手机，现在想退货。商家不给退，怎么办？谢谢

你好！可以到消协投诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我实体店买的手机说激活了，就不给我退货了，怎么才可以退了

你好，咨询消协，希望我的回答能够为你提供帮助。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一台台式机，刚用了几天就发现问题，要求商家退货，商家不退，该怎么办

可以向消费者协会投诉解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 298396 人

生二胎罚款一万，能申请退款吗

43秒前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

我是88年进厂91年转正的，退休转正前的工龄没算

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

周律师，您好。我想咨询离婚的事情

4分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 20361 人

588元活动做任务然后微信账号被盗归还是说微信被封60天

8分钟前

赵明夫律师

近期帮助 475 人

情人用视频威胁我，和他发生关系，他把视频发到快手上了

8分钟前

管振华律师

近期帮助 7017 人

被厂里面开除了，有没有钱赔的？

11分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 20361 人

经常受到父母的辱骂，怎么办？

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

杭州，女1981年10月，什么时候退休

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟