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我孩子12岁，能退款吗？

更新时间：2019-03-05 06:10:41
问题描述：
我孩子12岁，昨晚孩子趁我不在在第五人格中充值了，能退款吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 陈晨律师
    陈晨律师
    服务地区：浙江-宁波
    可以和商家协商退款。
    2019.02.16 20:05:25
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1494107 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    与经营者协商和解，要求退换商品。或者拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮忙进行维权。与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助维权。或者通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。
    2019.03.05 06:10:41
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