倘若被保险人不幸罹患恶性肿瘤之类的重大疾病，怎么做才能赶在治疗关键期用上这笔保险金？
第一步 家属及时向保险公司报案
通常，被保险人被医院诊断出重大疾病后，家属就需要向其保险代理人打电话通报情况。报案时，保险公司要求被保险人提供医院的诊断说明书和病理报告。“最精准的是病理报告，最起码先提供医院的诊断说明书。”一位有多年理赔经验的保险人士说。此外，被保险人的户籍证明和身份证也需要备齐。
报案后，保险代理医科大学肿瘤医院，请专家会诊。
对医生诊断水准的要求，也明文体现在保险合同。例如，一款重疾险合同写到，申请保险金必须提供“具有系统性诊疗等程序或手术设备的二级或以上的综合性医院和专科医院出具的诊断书或手术证明”，附有病历、必需的病理检验、血液检验报告。如果医院不允许病人提取病历档案原件，被保险人或家属尽快告知保险公司理赔人士，医院会允许保险公司人士去档案室查阅原件并复印，理赔人士再盖上“复印件与原件一致”的确认章即可。
多位理赔人士认为，及时报案、解读相关条款、诊断可信这三点满足了，保险公司就会迅速兑现承诺。
南方日报·夏倩
