店员一开始说什么手机质检单有问题,难道国家不是规定了手机七天之内有质量问题可以退或者换吗?这么就不能

更新时间:2019-01-29 07:17:06
问题描述:
手机出了问题,去手机实体店里退货,人家说要有专门的质检单退货。所以就去找了手机官方客服中心质检,质检单表明手机确实有问题。再去实体店,店员一开始说什么手机质检单有问题,后来又说只可以换,不可以退?难道国家不是规定了手机七天之内有质量问题可以退或者换吗?这么就不能退货了?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 邢伟华律师
    服务地区:上海-上海
    如果还有协商余地,可以考虑协商解决.
    2019.01.29 07:17:06
    点赞
  • 宋玉琦律师
    服务地区:上海-上海
    可以起诉维权。
    2019.01.27 17:45:27
    点赞
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消费者维权 31240
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