朋友都说我是被骗了，建议我大消费者协会告欺诈。怎么维护自己的权益。停止欺骗和侵害消费者权益？
更新时间：2019-01-17 15:56:06
问题描述：
你好，我1月3日晚在一家新开的VIVO手机店门口通过他们的一些诱导手法抽奖强制性要支付2598元购买一部山寨机称糖果手机，价值2500多并送价值2000多元苹果iPad。收据上写着糖果手机2598元送iPad。手机是她们拆的还下载了很多东西，然后第二天拿出手机外屏有点裂了，中午用了下，插上耳机，声音外放，接触不良，没有在意，当天（4号下午）去找商家询问屏幕的事。商家称两个手机不能放在一起（我自己还有两个手机加这个三个有时候会两个放在包里。），说我比较倒霉。晚上用它玩游戏对方完全听不到我的声音，后来又去找商家，商家承认是自己的质量问题，说打电话给什么厂家，并当着我和朋友的面确认外屏有一点损坏几乎看不出来，说先恢复出厂，不行就换货。后来手机好了让我回去试一下，第二天又是坏的，由于太晚只能录下视频，后来（10号）又去找商家，商家当面打电话沟通好让我回家等手机，加了微信。12号下午商家发微信说换不了。屏幕问题什么的。如此恶劣的商家，说过的话我们也没有录音，欺负我们两个小姑娘，还义正言辞的说自己是中间人，还信口雌黄的说手机不是他那里买的。后来告诉家长，朋友都说我是被骗了，并且问了其他手机店的，他说这是一个杂牌手机，不值，建议我大消费者协会告欺诈。现在已经投诉，但是还没有协商，商家十分狡猾与嚣张，我们没有证据，现在已经17号了拖了很久，如果工商没办法解决，我要怎么办，怎么维护自己的权益。让这些无良商家受到惩罚，停止欺骗和侵害消费者权益？
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