淘宝维权失败

更新时间：2018-12-25 19:37:29

问题描述：

再淘宝买了狗粮，狗狗吃病了花了一千多，联系卖家，卖家给我退货退款了，但是不赔偿医药费，打淘宝维权，要求退假一赔三，还有医药费，还有他们去狗厂验他家狗豆证明，客服说不能强制赔偿，也不受理，我该怎么办，

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

2018.12.25 16:24:05

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您好，您可向消费者协会投诉，如有争议的可诉讼维权。

2018.12.25 16:39:38

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你好，建议收集证据起诉处理。

2018.12.25 16:43:56

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你好，如果无法协商，建议诉讼。

2018.12.25 16:39:39

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李建成律师
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搜集证据通过诉讼途径解决

2018.12.25 17:53:12

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王意律师
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要有证据证明您的狗狗是因为吃了这款狗粮而生病的，需要对狗粮做相关的检测

2018.12.25 19:37:29

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