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今天收到发件人的投诉,快递员是用签收软件打的电话,现在是发件人投诉我快递延误,这种情况应该怎么处理。
更新时间:2018-12-12 14:40:26
问题描述:
我是一名快递员,今天收到发件人的投诉,说我延误了,然后发件人说,快递员是用签收软件打的电话,而事实是派送那天是因为天黑了,也和收件人沟通好了,第二天派送,第二天派送亲自送到收件人手上,现在是发件人投诉我快递延误,这种情况应该怎么处理。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
钟鑫律师
服务地区:吉林省-长春
依据证据处理
2018.12.12 14:40:26
点赞
可是只有收件人,快递底单,没有通话记录,
2018.12.12 14:44:07
只能依据证据处理
2018.12.12 14:44:22
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