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46华为手机购买半年,华为手机购买半年,请问这属于质量问题吗?我有权要求换机吗?
更新时间:2018-12-12 10:38:37
问题描述:
华为手机购买半年,前两天无征兆崩溃,到售后刷机也无用,说是主板坏了,请问这属于质量问题吗?我有权要求换机吗?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王强律师
服务地区:辽宁-大连
可以要求更换。协商不成,可以向消费者协会投诉。
2018.12.11 20:27:30
点赞
华为客服说他们是按三包法要求超过一个月只能维修,不予换机!我找国家消协还是本地消协投诉?
2018.12.11 20:54:56
张德军律师
服务地区:辽宁-大连
一般都是有保修年限的,自己看一下保修卡
2018.12.11 20:43:35
点赞
华为售后答应更换主板,我要求换机,对方说他们是按三包法执行,超过一个月只能维修~
2018.12.11 20:51:54
毛健民律师
服务地区:辽宁-大连
可以通过诉讼解决问题。
2018.12.12 10:38:37
点赞
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