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淘宝买到假货,如何维权,淘宝方面不作为,想走法律途径
更新时间:2019-04-22 14:57:46
问题描述:
淘宝买到假货,如何维权,淘宝方面不作为,想走法律途径
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买到假货商家不赔,请问网络消费欺诈起诉流程:如果买到假货,商家不赔,想要起诉的话,你可以写一个起诉状递交给法院,法院如果受理之后就会将起诉状副本发给被告,被告在15天之内作出答辩。之后法院会组织一个调解,让你们自行调节,如果调解不了的话法院就审理。
2019.03.06 15:21:12
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买到假货可以通过以下几种方式进行维权 向快递公司投诉
有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,可以及时得到处理。
向行政管理部门投诉
消费者可以根据投诉商品或服务的性质,向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等投诉。
向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
2019.04.12 14:31:08
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买到假货可以向网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2019.04.22 14:57:46
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