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淘宝买到假货如何维权？
更新时间：2014-10-09 21:05:31
问题描述：
淘宝买到假货，卖家已经不在了，我也申请了维权，结果最后卖家保证金不足！判定如下：卖家无保证金，钱款无法保障。淘宝将对卖家账户作出相应的处罚。 损失我自己承担，淘宝的过错为什么是消费者承担？我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
徐卫东律师
服务地区：北京-北京
187-0156-9937
咨询我
你好，可以向消协投诉
2014.10.09 21:05:31
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我应该向哪个消协投诉？我是云南的，卖家是深圳的，淘宝是浙江的。投诉电话是多少？12315我打的话，是不是就是本地工商局接到
2014.10.09 21:15:52
平台特邀律师
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人 · 响应时间
平均3分钟内
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网上买到假货怎么办||| 网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可
详细>>
2014.10.09 20:25:43
点赞
石建伟律师
服务地区：北京-北京
你好，可以投诉。
2014.10.09 20:33:31
点赞
李建成律师
服务地区：北京-北京
可以到消协投诉
2014.10.09 20:33:35
点赞
我应该想哪个消协投诉？卖家是深圳的，我是云南的
2014.10.09 20:37:41
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