我在淘宝网上买了部苹果手机，买回来发现是假的，我要求退货退款，现在卖了信息都不回了，买的时候没有订单

更新时间：2018-12-15 04:32:52

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我在淘宝网上买了部苹果手机，买回来发现是假的，我要求退货退款，现在卖了信息都不回了，买的时候没有订单，只是发红包给卖家的，这要怎样投诉

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2018.12.11 03:56:14

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的；　　（二）鲜活易腐的；　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　（四）交付的报纸、期刊。

2018.12.15 04:32:52

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