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我买了一双欧文4的鞋子，淘宝商家已发货，但没有物流进展和没发货一样。淘宝商家的店铺也进不去了，

更新时间：2018-12-05 22:49:41
问题描述：
您好！我买了一双欧文4的鞋子，淘宝商家已发货，但没有物流进展和没发货一样。淘宝商家的店铺也进不去了，像这样的情况怎么申请退款？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 季雪颖律师
    季雪颖律师
    服务地区：浙江-金华
    直接购买记录退款和淘宝客服
    2018.12.05 22:49:41
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可以直接投诉。
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