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退款快一个月了商家一直不退款怎么办？打电话发信息总是不予解决怎么办！
更新时间：2019-04-05 05:31:44
问题描述：
退款快一个月了商家一直不退款怎么办？打电话发信息总是不予解决怎么办！
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈海滨律师
服务地区：浙江-绍兴
136-7686-5170
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你好，向消保委投诉。
2018.11.26 13:32:01
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果卖家不退款
2018.12.26 06:09:28
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。
2019.02.24 20:04:30
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您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿【
2019.04.05 05:31:44
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