首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
广西法律咨询
>
钦州法律咨询
>
钦州消费者维权
> 咨询详情
我在XX平台上面购买了一台手机然后商家给我发了一台有问题的机器给我，我退回去了商家不退款。求帮助
更新时间：2019-07-02 10:56:07
问题描述：
我在XX平台上面购买了一台手机然后商家给我发了一台有问题的机器给我，我退回去了商家不退款 。求帮助
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1037152
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
1. 消费者退货的商品应当完好。
2. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3. 退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
4. 如果卖家不退款，这违反了消费者权益保护的相关规定。
2019.06.27 14:28:10
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1661327
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019.07.02 10:56:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家欺骗消费者赔偿多少
消费者维权
2300
我在网上买了个电视看两天坏了，商家让我把电视发回去退款，结果到商家商家发现电视在运输中有破损商家拒收
向消协投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商品售后质量不好怎么投诉
产品质量
4763
退货旧手机竟当新机卖
欺诈消费者行为
19730
我在淘宝网上购买了一个剃须刀但是刀片出现了问题我退回去了可是卖家一直不发货过来，问他们没人客服
可以向卖方所在地消费者协会投诉维权
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
惠普电脑送修四次仍无法使用商家被判全额退款
保修期内责任
44041
我在一个链接上购买了一部手机，但是退货的时候卖家不接电话，所以无法退货，但是上面标明了7天包退换
你好，协商不成可以去消协投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我上月在同城深圳一商家购了一台三星12寸128g平板电脑因质量问题当时就退货后商家也没换货连电话都不
从什么渠道购买，提供什么渠道要求退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购物质量有问题,商家无条件更换
履行三包义务
29277
我在网上购买一台苹果6s手机，货到付款后开包装是假货，我要求商家退款，商家不退我该怎么办？
你好，向消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
“水货”手机销售商被判全额退款
买卖合同案例
9987
我在微店买了一手机商家发的货不是订的那一款手机，我想退货商家拒退，我该怎么办
你好！这件事不应该找律师，应该找警察叔叔或者消协
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
“水货”手机销售商被判全额退款
销售合同知识
18329
我在手机网上买了一部苹果6s手机，但收到货后发现没激活就可以用了，商家售后的答应退款退货，请问不退货
这属于民事纠纷，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
通过淘宝买了平板因没有导航要求退货,卖家不回话，一周后通过淘宝后台退货，他又说外壳有划痕，请求帮助
可以诉讼解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
通过淘宝买了平板因没有导航要求退货,卖家不回话，一周后通过淘宝后台退货，他又说外壳有划痕，请求帮助
去消协投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
钦州律师
钦州找律师
钦州损害赔偿律师
同城律师：
灵山县律师
浦北县律师
钦南区律师
钦北区律师
专业律师：
钦州房产纠纷律师
钦州公司法律师
钦州合同纠纷律师
钦州婚姻家庭律师
钦州交通事故律师
钦州劳动纠纷律师
钦州刑事辩护律师
钦州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
赵冠南律师
近期帮助 6496 人
被人以办信用卡民义骗走了卡里的钱，微信拉黑了属于诈骗吗
16秒前
赵冠南律师
近期帮助 6496 人
本人因为网贷逾期被起诉期间，他们给我债权方联系，咋个申请解冻？
13分钟前
郭海峰律师
近期帮助 1997 人
十年前进的厂，没签合同，没买社保，有没有补偿
13分钟前
王强律师
近期帮助 65209 人
王者荣耀名字突然被改了
29分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 7037 人
我10天前去按摩店做按摩，给打飞机了，有转账记录，做了笔录签字按手印了，后续会有什么流程，会处罚吗？
33分钟前
李小军律师
近期帮助 1601 人
于2025年6月16日以试用期考核标准没过为由违法辞退并且六个月没交社保，我可以索要未签合同二倍差额
35分钟前
广东天习律师
近期帮助 187124 人
请问下关于公安机关对犯罪嫌疑人作出的血样监定，如怀疑缺乏准确性，如何申请重新鉴定或补充鉴定？
41分钟前
吴昭燕律师
近期帮助 47805 人
车贷款逾期十多天车被拖走，我的是分期还款的，现在要求一次性结清，拖车费要5000
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
