律师您好我在2018年8月中旬在一个实体店订做了一套婚纱,价值980元,约定交货期为10月15日,
更新时间:2019-04-18 10:44:24
问题描述:
律师您好~我在2018年8月中旬在一个实体店订做了一套婚纱,价值980元,约定交货期为10月15日,可是直到10月20号卖家还没交货,通过催促多次,10月24日才发货,然后收到一套很脏很脏的婚纱,而且跟我当时订做的要求不一样,质量也是完全不同,就去找卖家沟通,卖家态度十分恶劣,不肯退款,还恶言恶语,威胁说知道家里地址,说会加倍还于我,报警也奈何不了她,我们当时在她店里不肯走,她后来承诺退款,可是不肯书面写,而且不肯当天退款,就只说五日后退款,在订单上写着有票还这几个字,然后到了10月30号我的家人联系她,问她退款的事,她过了很久才回复说最多只能退一半,然后十分钟不到说只能退三分之一,我不同意,她就开始恶语相向,然后威胁,我就打了12345工商投诉,受理了可是跟进直至今天11月21号有工作人员打电话给我叫我接受退款三分之一,然后归还货物,我该怎么办?这件婚纱对我而言没有任何用处,又脏质量又差,根本无法穿,直接影响我结婚,后来我额外再买了一套,我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询