导购说就是美国的**进口品牌后,再到这家店里合适不是一个品牌而且购买的床垫的品牌也不是**而是“**睡眠”的国产品牌,要求商家退款其遭受到拒绝。

更新时间:2018-11-16 15:39:38
问题描述:
想买**的床垫,去**后找到一家名为“****床垫”的店铺,进去后去导购沟通,导购说就是美国的**进口品牌后,我和老婆选了一款床垫后交付10100元,四天未发货打他们电话关机座机停机后**官网查后没有此门店。再到这家店里合适不是一个品牌而且购买的床垫的品牌也不是**而是“**睡眠”的国产品牌,要求商家退款其遭受到拒绝。
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3位律师解答
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  • 洪迪律师
    服务地区:新疆-乌鲁木齐
    你好,是否有发票或收据能证实你们当时买的是什么床垫。
    2018.11.16 15:39:38
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  • 林均律师
    服务地区:浙江-台州 132-0576-1857
    咨询我
    你好,这个直接上工商局处理。
    2018.11.16 15:20:12
    点赞
  • 谭勇律师
    服务地区:上海-上海
    存在欺诈可以要求退款主张赔偿
    2018.11.16 15:32:22
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