手机号无故被违章停机

更新时间：2018-11-12 14:17:43

问题描述：

我的手机号无故被运营商违章停机，问运营商他们给不出理由，他们说我号码里面话费必须解除合约才可以退，可是他们公司现在出台新政违章停机的号码解除不了合约，怎么办？

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章敏律师
服务地区：北京-北京

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2018.11.12 10:37:34

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018.11.12 10:11:53

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顾倩律师
服务地区：北京-北京 186-1120-1551

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您好，建议您找客服投诉并持续跟进，可能的原因是没有开通实名认证的建议到当地的移动营业厅进行咨询办理。

2018.11.12 09:06:40

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怀向阳律师
服务地区：北京-北京 199-1039-2975

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您好，建议您找客服投诉

2018.11.12 14:17:43

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

建议按照合同约定处理的。。。

2018.11.12 08:54:50

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李建成律师
服务地区：北京-北京

工商或消协投诉解决。。。

2018.11.12 08:57:30

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王意律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以就此事起诉维权。

2018.11.12 10:00:22

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