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我在微信上买的护肤品，现在还没有发货，我不想要了，又担心商家不退钱怎么办
更新时间：2019-02-03 02:47:09
问题描述：
我在微信上买的护肤品，现在还没有发货，我不想要了，又担心商家不退钱怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张国权律师
服务地区：河南-信阳
您好！您咨询的法律问题答复如下：可以按照三包规定。
2018.11.12 16:46:31
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李永律师
服务地区：河南-信阳
150-3769-9969
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可以跟客服投诉协商。
2018.11.10 10:42:36
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买到不想要的商品时，在一定期限内，可以退货，并要求商家退钱
2018.12.30 08:58:00
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产品或服务有问题，能够以此作为退款的借口。
如使用产品后出现皮肤过敏等情形，向美容院提议赔偿请求，通常美容院就会退卡。或者可查看美容院的相关手续可否齐全，以此作为借口要求退卡退款。
相关规定：
根据我国《消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2019.01.04 21:52:30
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根据《消费者权益保护法》第二十三条
经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
这条是不是说我们可以退货呢？即使物品没有瑕疵。如果符合退换货规定，对方不肯换，可以向消保委投诉。
2019.02.03 02:47:09
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