游戏充错了钱可以退吗？好几万点错了，客服不给退不接电话，怎么处理

更新时间：2018-10-31 12:50:32

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游戏充错了钱可以退吗？好几万点错了，客服不给退不接电话，怎么处理

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2018.10.31 12:50:32

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018.10.29 21:37:29

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李建成律师
服务地区：北京-北京

可以工商或消协投诉解决

2018.10.29 19:15:19

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王意律师
服务地区：北京-北京

可以工商或消协投诉解决

2018.10.29 19:31:49

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

你好，一般可以消协投诉

2018.10.29 20:11:06

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许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，可以联系客服要求其退款的！

2018.10.30 09:45:44

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