游戏公司充错了数额,不退款

更新时间:2010-11-14 17:03:56
问题描述:
你好,请问一下,我朋友玩PPS公司开发的游戏大富豪,他没网银过来叫我帮他充2000块的游戏币,谁知道自己一时大意点了20000块,充值过后才发现,我就马上联系PPS的客服,谁知道得出的结果是再一的不能退款,还要告诉我说:并没有承诺过包退哦。叫我在官网上查看一下(问题是PPS的主页根本没任何提示) 另外还说这是我自行操作造成的 并不是他们的问题,这个问题属于侵害消费者的利益吗,里面的游戏币到现在一点都没用过,支付时用公司的银行账号支付的!请问一下,我可以怎么做
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 吕洪利律师
    服务地区:山东-济南
    你要先收集证据,在有证据的情况下可以与对方协商,协商不成可以起诉对方
    2010.11.14 10:21:16
    点赞
  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    建议搜集相应的证据予以证明 协商 或诉讼
    2010.11.14 12:18:32
    点赞
  • 罗健律师
    服务地区:广东-广州
    如果有证据的话,可以起诉游戏公司。
    2010.11.14 17:03:56
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