我在淘宝买的护肤品少了一瓶怎么办，淘宝客服让我看红章证明，可是镇上的代理点根本没有章

更新时间：2018-10-29 16:24:46

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您好，我在淘宝买的护肤品少了一瓶怎么办，淘宝客服让我看红章证明，可是镇上的代理点根本没有章

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梁静飞律师
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你好，建议协商处理，协商不成，向消费者协会反应情况

2018.10.29 16:24:46

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现在她们淘宝客服不管了撇清关系说他们没有少发，还把出库重量和模拟重量都发给我看，但是东西到快递那里重量已经变了，现在淘宝客服说她们木有少发不管这个事情了，我到底该怎么办，该怎么解决

2018.10.30 22:43:11
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