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在淘宝店购物现要求退换货，商家回避不理该怎么维权。

更新时间：2019-07-11 04:58:09
问题描述：
请问，在淘宝店购物现要求退换货，商家回避不理该怎么维权。
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
    　　(一)与经营者协商和解;
    　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    　　(三)向有关行政部门投诉;
    　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    　　(五)向人民法院提起诉讼。
    2018.11.03 13:55:13
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    已帮助984878 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
    2019.07.11 04:58:09
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