可以要求退款吗？请问这种情况下我们可以要求退款吗？如果商家不退款我们应该怎么样采取法律手段呢？
更新时间：2019-03-18 07:24:46
问题描述：
去年报名在某成人英语机构学习，最近课程出现了变化，后面几次约的课程都以老师出去了或则没备好课为由没有上到，去年到今年期间也一直更换老师，报了三个等级，我目前还有两个等级没有上，可以要求退款吗？之前缴费的发票已不在，但是有微信转账记录，然后发现有好多同学都说应该是快要倒闭了，课程都没有上完，请问这种情况下我们可以要求退款吗？如果商家不退款我们应该怎么样采取法律手段呢？
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