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在淘宝购买沙发，向消协投诉回复是商家不接电话找不到商家调解失败，我该怎么维权呢？
更新时间：2018-10-10 15:17:30
问题描述：
在淘宝购买沙发，送到后发现有两处补过皮的痕迹，向消协投诉回复是商家不接电话找不到商家调解失败，我该怎么维权呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李旭律师
服务地区：上海-上海
淘宝网是一个网络交易平台，您可以要求淘宝提供给您该商家的真实名称、地址和有效联系方式。如果淘宝不能提供的，您可以起诉淘宝网要求其赔偿。
2018.10.10 15:17:30
点赞
颜培卿律师
服务地区：上海-上海
可以向法院起诉维权。。
2018.10.09 16:02:03
点赞
华荣主任律师
服务地区：上海-上海
可以向法院起诉维权。。。。。
2018.10.09 16:19:58
点赞
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