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淘宝上买了一双鞋子，客服说没货了。让我们申请退款，一直没退款。说财务不在，现在客服都不回信息了

更新时间：2018-10-05 10:34:41
问题描述：
淘宝上买了一双鞋子，客服说没货了。让我们申请退款，一直没退款。说财务不在，现在客服都不回信息了
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 欧明刚律师
    欧明刚律师
    服务地区：湖南-邵阳
    可协调，必要时可向淘宝平台投诉。
    2018.10.05 10:34:41
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