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淘宝上买的东西。自己没有收到货。申请退款。商家拒绝。找客服。客服不给解决。还把我账号封了
更新时间:2019-05-21 19:00:36
问题描述:
淘宝上买的东西。自己没有收到货。申请退款。商家拒绝。找客服。客服不给解决。还把我账号封了
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王天军律师
服务地区:河北-沧州
你好,积极来向你商家处理,祝好运
2018.11.05 16:23:14
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你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外: (一)法律上或者事实上不能履行; (二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高; (三)债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
2019.05.21 19:00:36
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