到现在快三年了，还是前一段时间才发现，店铺也关门了，淘宝也没法解决了，我还能投诉吗？

更新时间：2018-09-28 15:49:10

问题描述：

网上买的蚕丝被是假的，到现在快三年了，还是前一段时间才发现，店铺也关门了，淘宝也没法解决了，我还能投诉吗？该怎么办

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李旭律师
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对于淘宝网上的商户，淘宝网有义务了解该商户的信息。您可以起诉淘宝网，要求其披露商户信息，如果淘宝网提供不出，那么按照法律规定，淘宝网应该承担相应的赔偿责任。

2018.09.28 12:58:00

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我是不是只有起诉**网才能解决？还有什么更方便的途径吗？因为走法律程序费时费力太麻烦

2018.09.28 14:04:42
翟方进律师
服务地区：上海-上海

已经过了3年，诉讼时效过了。

2018.09.28 15:49:10

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