我在网络购物平台买错了东西卖家不给换，有什么法律能够起诉卖家吗？

更新时间：2018-09-27 16:17:40

问题描述：

我是一个特别喜欢购物的人，但是我平时也不喜欢去逛街，所以我就会经常在网上购买一些东西，前两天我在网络购物平台上买了一个东西，拿到了之后才发现买错了，但是买家拒绝换货，请问在网络购物平台拒绝换货，有什么法律能够起诉卖家吗？

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朱妍彤律师
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您好！你可以和商家协商解决，若不行，可以选择依据《消费者权益保护法》的规定；可以打“12315”消费者投诉举报电话进行投诉；可以通过向对方发送律师函的方式郑重通知对方履行的最后期限，要求对方主动履行退费、赔偿等义务，告知对方如果不履行则您将采取诉讼等进一步的法律措施。谢谢！

2018.09.27 16:17:40

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徐炜律师
服务地区：江苏-常州

你好，在网络购物平台买错了东西卖家不给换，你选择诉讼途径维权的话可用到的法律有：消费者权益保护法第二十五条；侵害消费者权益行为处罚办法；网络交易管理办法第十六条等等。需要注意的是，你所网购的并非根据商品性质并经你在购买时确认不宜退货的商品。希望对你有所帮助

2018.09.27 16:16:06

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