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我买的锂电池有质量问题,可卖货的说日子快了,还有说东西没问题,我该怎么办?
更新时间:2019-06-30 06:44:56
问题描述:
我买的锂电池有质量问题,可卖货的说日子快了,还有说东西没问题,我该怎么办?
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
乔传浩律师
服务地区:天津-天津
您好,您需要通过鉴定说明电池有问题,然后向商家索赔。
2018.09.23 09:01:22
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韩委志律师
服务地区:天津-天津
131-1007-7022
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建议去消协投诉
2018.09.25 09:25:07
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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
2018.10.19 11:25:26
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找法网咨询顾问
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019.05.15 09:00:52
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合同纠纷律师团队
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807397
人 · 响应时间
平均3分钟内
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产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019.06.30 06:44:56
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