同商家协商第一次商家拒不赔偿把鞋子还给了我们请问这种情况可以维权么?
更新时间:2019-03-08 08:57:51
问题描述:
你好 事情是这样 我把一双七月左右买的 大概穿了两周的500多的粉色鞋送至干洗店干洗 干洗费15元 但是洗后发黄 颜色白一块粉一块 同商家协商第一次 她表示可以再帮忙修复 第二次去看 问题仍没有解决 商家表示可以赔偿5次免费洗鞋服务 并且表示鞋子干洗后都是要水洗的 我们协商后 店家同意换300元等价的洗衣服务 并表示要拿走鞋子 回去查询相关资料 并且也不想再去她们俩洗衣服 于是提出直接赔偿300元现金 现金数额可以协商 商家拒不赔偿 争论后表示不出任何赔偿 把鞋子还给了我们 鞋子的发票已经丢掉了 也没有留下相关照片 请问这种情况可以维权么?
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