我向卖家反映后他们一口认定奶粉没有质量问题，厂家说把开罐寄回去厂家再赔偿一罐过来，请问我要怎么操作比

更新时间：2019-03-27 08:33:50

问题描述：

律师您好，我买一听六罐惠氏珀瑧3段奶粉在其中一罐里发现如蓝色线物过两次，我向卖家反映后他们一口认定奶粉没有质量问题，厂家说把开罐寄回去厂家再赔偿一罐过来，请问我要怎么操作比合理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1601929 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

2019.01.05 10:46:05

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1028347 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

　质量问题赔偿《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第23规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。第 40条规定：售出产品不合格时销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。第47条规定了因产品质量发生民事纠纷当事人的纠纷解决办法。

2019.02.26 22:30:00

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1329417 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》 (3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2019.03.27 08:33:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

生产企业购买商品质量问题向哪个部门投诉

生产企业购买商品质量问题向哪个部门投诉

我在母婴店买了奶粉，买了6罐，只拿了一罐，储存了5罐。现在我的宝宝不喜欢这种奶粉，胃也不适合。而且，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品出现问题怎么赔偿

商品出现问题怎么赔偿

公司注册资本最低多少钱

公司注册资本最低多少钱

奶粉中有红色塑料异物，我丢了。在购买店，店主承担了一桶奶粉的损失，但我要求厂家给我一个声明，一开始只

买的奶粉有异物，如果导致人身财产受到损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

融资担保公司注册条件

融资担保公司注册条件

我家今天买了一盒银麦啤酒，其中两罐不足罐体标记的净含量。我打开一罐，倒进杯子里没有泡沫，尝了一口也没

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在前不久在淘宝上买了一件衣服，厂家把颜色给我发错了，我又寄了回去给厂家要求厂家换货给我。我后面申请

你可以向消费者协会投诉解决。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在厂家发货，货有质量问题，把货退回厂家，但是厂家不给我们退款，我们该怎么办

诉讼解决。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

宝宝吃的奶粉里发现了虫子，找销售商，销售商让找厂家，厂家说让我先证明是他们的奶粉质量有问题，还说要有

你可以起诉销售者。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

1.我要求厂家给我产品质量报告。2.要求厂家对我的孩子以后因为奶粉质量问题造成的影响负责。3.公开召

你可以申请对该奶粉的真伪、质量等进行鉴定，要求厂家可商家双倍返还该奶粉的价钱，并赔偿必要的交通费等损失。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

培训机构不退费，怎样投诉

你好，建议，搜集证据起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

国家有没有规定护肤品不允许商家承诺无效退款？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

有没有责任给12岁的孩子买手机？

需要看具体情况而定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

微信上买东西付完款商家拒不退款

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

在超级市场食品中吃虫子怎么补偿？

你好，可向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买了一双鞋，我又抽到了优惠券，我就退款了，叫他返回那个商家都不回我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到10元的过期食品要这样说

法律分析：如果消费者购买到了过期食品，是有权利向商家要求支付商品价的十倍或三倍损失赔偿金的，增加赔偿金额不足1000元的，为1000元。法律依据：《中华人民共和

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

跟商家协商拒之不理，4月27号又在《中国消费者协会网》投诉举报到现在还没反应，我都不知道怎么办了

你好，请问你有什么问题

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

产品质量问题处理协议书

5869人下载

电子产品质量保证书范本

5869人下载

商品购销合同示例

5869人下载

药品质量保证协议新

5869人下载

刚刚

李鹏律师

近期帮助 9924 人

企业法人可以做两个人吗，股份百分之50，和50

38秒前

王冰律师

近期帮助 16955 人

您好我被仙人跳了给了75000现在人被警方捉住了我的钱能要回来吗

1分钟前

陈世炫律师

近期帮助 25089 人

五月二号调休了不上班会算旷工吗

6分钟前

周婷律师

近期帮助 6643 人

找上海嘉定消费维权律师，退一赔三有案例的律师

7分钟前

启商律所律师

近期帮助 519 人

第一次和网友见面，没经过我同意就抱我，还说出很那么听的话。

12分钟前

李晓航律师

近期帮助 168059 人

酒吧有人留我手机号对我造成了骚扰说我是男童有人给我打电话怎么办

14分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 44108 人

你好，电梯不定时工作制。每周工作30每天超过9个小时公司支付22天工资和饭补是否合理

19分钟前

刘义峰律师

近期帮助 22221 人

婚前父母出首付，儿子贷款，婚后父母儿子儿媳共同还贷，

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟