我在一个购物网站怀疑买到假货，申请几次退货退款被拒绝，东西价值比较高已经再运回去的路上了
更新时间：2018-08-31 16:05:52
问题描述：
我在一个购物网站怀疑买到假货，申请几次退货退款被拒绝，联系平台客服，客服回答我可以退的，只是邮费的问题才拒绝的，然后我再联系卖家说客服同意的，卖家说他不知道，让客服联系他，我在咨询客服客服说再联系。感觉双方都在推脱，东西价值比较高已经再运回去的路上了，我该如何处理
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