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就是我朋友在实体店买了一个手机，不给退，买了不到两天现在商家不给退这种情况该怎么办。

更新时间：2019-02-08 05:53:15
问题描述：
你好，我想请问一下 就是我朋友在实体店买了一个手机，但是用了之后觉得不喜欢就想退回去，但是商家拒绝了 不给退，手机是完好的没有弄坏 买了不到两天 ，而且商家存在骗人行为，买的时候说处理器是骁龙处理器，但我朋友买回来后发现并不是，现在商家不给退 这种情况该怎么办。
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    一、只要发现问题你就可以投诉的，但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的，还有消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的否决申诉。
    二、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时
    (2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
    (3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
    (4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
    2018.09.02 22:50:17
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    拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。

    协商不成可以向当地消费者协会投诉。
    2018.09.09 00:36:32
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    消费者购物前维权自身合法权益的方法：

    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容，以更好地行使权利、履行义务。

    2、在购买前，应对商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等商品自身情况，以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况进行充分了解。

    3、购买后，应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以备在权益受到侵害时进行有效的索赔。
    2019.02.08 05:53:15
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要看具体情况和双方买卖时有无特别约定而定，要看什么情况的。
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我在微商哪里买个手机，可是手机回来了，缺开不开机，而且微商不给退，我该怎么办
你好，可向消费者协会投诉。
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前天新买的手机。我不满意，去退货，商家不退怎么办
协商不成，到消协投诉解决，
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