首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
深圳法律咨询
>
深圳消费者维权
> 咨询详情
我买了手机,收到货,一天后就退货,不给退了,我能怎么办,他们说7天无要求退货
更新时间:2018-12-24 16:55:54
问题描述:
你好,我买了手机,收到货,一天后就退货,不给退了,我能怎么办,他们说7天无要求退货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈鹏辉律师
服务地区:广东-深圳
132-4732-3505
咨询我
可以向消费者协会或者工商部门投诉反映
2018.08.19 21:46:41
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
731042
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2018.10.11 07:29:30
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1660744
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
2018.11.20 02:06:22
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1543391
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 但下列商品除外:一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 为您介绍相关法条: 《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2018.12.24 16:55:54
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递拒收退回要运费吗
消费者维权
126894
你好,快-我想退货,七天后,商家不退货,怎么办
消费者退货后没有特别约定情况下,七日内可以收到退款。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26738
土地确权期限到时间以后怎样
土地确权期限
你好,我收到货品,发现质量不太好,就申请退款退货,卖家让我申请7天无理由退货,结果退回后卖家拒收,就
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购没有发票能退货吗
网络侵权
6390
你好,我在xxx购买的东西,我退货了,商家不给我退款,我该怎么办,好多天了
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,商品收到了,有问题,7天内,商家不支持退货,我该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
叫我退货,退货又拒收,也不跟我说拒收,怎么办?我觉着他卖假货,而且一直在兜圈子。
可以去消费者协会投诉,寻求帮助。第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果购买了高仿手机,并且卖家承诺7天无理由退货,本人要求退货,我可以向12345寻求帮助吗?
你可以找工商部门投诉的。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
835
我在微信上买的货,要求退货,不允许怎么办
一般支持七天无理由退货,如果过了期限,只有构成根本违约才能解除买卖合同。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
昨天收到网上买的手机,未拆封,想退掉,客服说电子类产品不享受7天无理由退货,我该怎么办?求
你好,可以退的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
安装安装了假牙不能用,能否退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
385
假如鞋盒丢了,可以退吗?
你好,建议双方协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
是否有权要求商家提供身份证
可以根据消费者权益保护法进行起诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
能不能退货,七天没有理由?
协商不成,可以考虑诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
拼多多官方客服给我退款不需要退款,现在商家跑回来让我给他补钱
建议与商家及平台协调处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手上买的染发膏,到皮肤上脸和手,洗不掉,都很长时间了,可以去法院起诉吗
可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定,消费者权益受到损害时,可径直向人民法院起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家不给退款,投诉了也不管用,怎么办?
一、商家不退款怎么投诉 1、商家不退款的投诉如下: (1)如果是网购商品,可以向购买平台投诉; (2)拨打12315消费者热线投诉,维护权益; (3)向当地消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在二手闲鱼平台购买了商品,我于卖家缺少配件,本人要求退货退款
法律分析:买家只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。三无产品根据法律规定,应当退货。法律依据:
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
深圳律师
同城律师:
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
11分钟前
胡选宏律师
近期帮助 610 人
帮他人无偿保管手机,最后手机丢了,对方要求我赔偿合理吗?
56分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8823 人
就是还有一个多月就要暑假了,但是想退学,他还可以退学费吗
1小时前
阮兴军律师
近期帮助 9041 人
就把我撞到了,头撞到了柱子上,脸上还被打了一拳,问他们把我撞到了,怎么办
1小时前
赖启徇律师
近期帮助 8823 人
男女朋友分手时候男的打女的
1小时前
朱庆帅律师
近期帮助 2253 人
已经付款怎么联系你
1小时前
广东才源律所律师
近期帮助 2297 人
你好我这边是摩托车买卖纠纷问题
1小时前
广东才源律所律师
近期帮助 2297 人
微信好友借钱不还,但是有借钱记录,能不能起诉成功
1小时前
李德海律师
近期帮助 12451 人
你好,我想咨询,解除同居关系
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询