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**买的箱包，现在商家联系不上，平台客服投诉一点用没有，怎么退款？
更新时间：2018-08-12 18:10:32
问题描述：
***买的箱包，现在商家联系不上，平台客服投诉一点用没有，怎么退款？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
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合同纠纷：合同对双方当事人具有法律约束力，应当根据合同约定履行义务、承担违约责任，无法协商的，搜集证据去法院起诉维权。
法律依据：
《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
第一百零八条“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018.08.12 18:10:32
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王意律师
服务地区：北京-北京
136-4136-7714
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搜集证据，准备起诉.
2018.08.11 14:09:33
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李建成律师
服务地区：北京-北京
工商管理部门或消协投诉解决
2018.08.12 09:05:05
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